Cette page est un guide pratique en langage clair. Elle ne remplace pas les modalités actuelles d’un fournisseur ni une source officielle. Utilisez-la pour poser de meilleures questions avant de choisir, modifier ou annuler un service.
Couverture
Le prix ne vaut pas grand-chose si le signal est faible.
Données
Trop peu peut coûter cher; trop peut être inutile.
Téléphone
Le coût de l’appareil doit être séparé du coût du forfait.
Commencer par la couverture
Vérifiez les lieux importants : domicile, travail, école, trajet, chalet ou régions visitées.
Séparer forfait et appareil
Un téléphone financé n’est pas gratuit. Ajoutez le paiement mensuel de l’appareil et le solde possible à l’annulation.
Lire les limites de données
Certains forfaits réduisent la vitesse après un seuil, d’autres facturent ou imposent des règles différentes.
Tableau de comparaison
| Élément | Pourquoi c’est important | À vérifier |
|---|---|---|
| Couverture | Fonctionne aux bons endroits? | Cartes et expérience locale |
| Données | Usage mensuel réel | Réglages et limites |
| Appareil | Apportez le vôtre ou financez? | Solde et durée |
| Itinérance | Voyages? | Frais et limites |
Liste de vérification
- Vérifier la couverture.
- Regarder l’usage réel de données.
- Séparer le coût du téléphone.
- Comparer prix promotionnel et prix régulier.
- Vérifier l’itinérance.
- Conserver l’offre.
Calculateur simple du coût mobile mensuel
Sources officielles à vérifier
Utilisez les sources officielles actuelles pour confirmer les droits, les codes, les règles de plainte ou les détails réglementaires.
- CRTC — Droits des consommateurs pour les téléphones cellulaires
- CPRST — Le Code sur les services sans fil
- CRTC — Frais d’itinérance internationale
Liens connexes
Consultez aussi le blogue en français, l’accueil français, les forfaits Internet et les forfaits mobiles.
FAQ
Le forfait le moins cher est-il le meilleur?
Pas si la couverture, les données ou les modalités ne conviennent pas.
Dois-je apporter mon propre téléphone?
Cela peut être plus simple si l’appareil est compatible et en bon état.
Que comparer en premier?
La couverture, les données, le coût total et les obligations liées à l’appareil.